Возврат и обмен

Что делать, если ковер не подошел

Если приобретенный в нашем интернет-магазине ковер по какой-либо причине вам не подошел, не нужно расстраиваться. Со дня приобретения его можно обменять или вернуть обратно в магазин в течение 14 календарных дней, оформив заявление на возврат по форме. Деньги за товар вернутся через некоторое время (зависит от способа оплаты — наличные, банковская карта). Обратите внимание, что при оплате покупки банковской картой денежные средства поступят на карту, с которой товар был оплачен.

Обменять или вернуть покупку в магазин самостоятельно можно только при наличии чека об оплате, паспорта или другого, удостоверяющего личность документа. Изделие не должно предварительно использоваться: все этикетки (ярлыки, бирки) должны быть в сохранности.

Как произвести возврат

Возврат товаров, в частности напольных покрытий, производится на основании Закона «О защите прав потребителей», ст. 30: ковер возвращается в упакованном виде. Упаковать его можно следующим образом:

  • изделие скручивают в рулон. Как минимум в двух местах он обвязывается шпагатом или обматывается скотчем;
  • упаковка «конвертом»: складывается по длине пополам, а затем скатывается рулоном.